Existem diversas
definições sobre a arte de liderar pessoas. Aqui, podemos considerar que um
líder significa ter a capacidade de se comunicar e influenciar positivamente as
pessoas para alcançar uma determinada meta
Para atuarmos como líder faz-se necessário primeiramente se autoliderar,
ou seja, ser capaz de ter a consciências dos seus comportamentos e
discernimento para tomada de decisões de forma eficiente e eficaz. Para
alcançar esse resultado é necessário vencer as armadilhas da mente.
Para o psicólogo e escritor Dr. Augusto Cury (2010), todos nos devemos
vencer as quatro armadinhas da mente humana; “o conformismo”, “o coitadismo”,
“o medo de reconhecer os erros” e o “medo de correr risco”.
O conformismo: A resposta mais fácil para os desafios da vida,
denominada como “…arte de se acomodar, de não reagir e de aceitar passivamente
as dificuldades…” (CURY, 2010, p.48). Esse comportamento defensivo freia os
processos de mudança e de desenvolvimento pessoal e organizacional. O
conformismo acarreta numa interminável lista de desculpas e motivos para não
implementar treinamento, melhores práticas entre outras.
O coitadismo: representa o alto nível de conformismo, “é a arte
de ter compaixão de si mesmo” e mais “ele vai além do conformismo que não é
capaz, ele entra na espera da propaganda do sentimento de incapacidade” (CURY,
2011 p.53). Este comportamento de disseminar: “Sou lerdo mesmo”, “Não consigo
fazer nada direito” “Não tenho capacidade de fazer isso”. São severamente
nocivas para pessoa e para o ambiente organizacional. Geralmente é avessa a
mudança, pessimistas e passivos diante da vida. Consequentemente torna-se uma
fuga para implementar qualquer processo que acarrete em mudanças.
O medo de reconhecer erros: Liderança tem de estar
alicerçada na humildade e na capacidade de olhar para si próprio e fazer
mudança, para isso é necessário reconhecer erros, ou talvez, não pensar em erro
ou acerto, mas em resultados positivos e aprendizados. É fato que mais
inteligente é aprender como os erros dos outros, entretanto, te convido
acreditar que talvez, esse medo exacerbado de errar e ser sumariamente
condenado pode afetar os comportamentos, principalmente a capacidade de ousar e
inovar.
Sugiro considerar que errar é humano, e aprender a reconhecer os erros,
e encará-los como oportunidade de aprendizado é ato de sabedoria. Esse medo de
reconhecer os erros pode conduzir a uma fuga de responsabilidade e alcançar a a
quarta armadilha.
O medo de correr risco: O medo pode ser um dos nossos piores
inimigos, ou nosso amigo e professor, ou seja, como inimigo pode nos
neutralizar, congelar, e nos levar a inércia. Como professor pode nos permitir
refletir e desenvolver a capacidade gerenciar o medo, não de ser uma pessoa
ausente de medo, mas que saiba enfrentar os medos com cautela e transformá-lo
em oportunidade de desenvolvimento. Imagine um funcionário que trabalhe com uma
guilhotina de papel e que não tenha nenhum medo das “facas” isso poderá
acarretar em um grave acidente, porem não adianta também ele ter um medo
exacerbado, elevado que impacte no seu trabalho. O ideal seria considerar o
risco/medo, e gerenciá-lo buscando o melhor modo de trabalhar onde consiga
convergir segurança, qualidade e produtividade.
As quatro armadilhas sinalizadas podem paralisar o ser humano e impactar
na sua capacidade de liderar. A mente humana tem capacidade imensa e necessita
ser gerenciada. Mais do que gerenciar coisas e processos, precisamos pensar em
gerenciar nossos pensamentos e as pessoas o que esta ligada ao papel do líder.
Nesse sentido vamos refletir sobre os comportamentos do líder, conforme
o estudo realizado pela Ken Blanchard Companies (2006) com
1400 lideres sinalizou três habilidades críticas para necessárias para
liderança, sendo: comunicação, a gestão eficaz das pessoas e a empatia.
(KRAUSZ, 2007).
O que evidencia a necessidade do líder ser um bom comunicador e que
consiga ter empatia, ou seja, colocar-se no lugar dos outros além da a
capacidade de gerir pessoas.
As situações organizacionais nos levam a confrontar com diversos
desafios seja o líder com sua própria mente, seja com a concorrência de
mercado, porém essencialmente no que tange ao relacionamento com as pessoas,
que demanda uma clareza no estabelecimento e comunicação das metas e no
desenvolvimento de sua equipe.
Talvez o gerenciamento eficaz de pessoas começa pelo gerenciamento de
nos mesmos. No sentido de reconhecermos nossos comportamentos e buscar a
excelência no nosso modo de liderar. Nesse sentido destaco como alternativa um modelo
de liderança calcado no coaching para o alcance da excelência.
De acordo com Rosa R. Krausz “ coaching é um tipo especial de
colaboração que expande a consciência e a aprendizagem e permite a obtenção de
resultados com menos esforço e em menos tempo” (KRAUSZ, 2007, p.28).
Conforme destacado pela autora Coaching possibilita expansão da
consciência e o aprendizado. O que vai ao cerne da questão da liderança. Um dos
maiores desafios que os lideres é despertar da consciência dos seus liderados
frente aos objetivos e a produtividade em um contexto total da organização.
O processo de Coaching integra os conhecimentos de diversas ciências,
com o objetivo de levar o individuo a alcançar excelência. O Coaching possibilita
o desenvolvimento humano, fornecendo o foco necessário e a motivação para
mobilizar e realizar as ações que conduzam para o resultado almejado.
O Coaching apresenta-se como alternativa para o profissional no sentido
de ajudar a vencer as armadilhas da mente, oferece um feedback real e pragmático
para contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional, seja
potencializando resultados em nível pessoal, bem como sua capacidade de liderar
e gerar resultados para as organizações.
Referências.
CURY, A. O código da Inteligência e a excelência emocional. Rio de
Janeiro: Thomas Nelson Brasil, 2010.
KRAUSZ, R. R. Coaching Executivo: A conquista da liderança. São Paulo: Nobel. 2007.
Prof. Douglas de Matteu, PhD, Master Coach Trainer, Coordenador GEPLICO
– Artigo originalmente publicado no link: http://sociedadepublica.com.br/author/douglasdematteu/#sthash.y6ssb3jM.dpuf
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